Profession

Chef(fe) de Région Après-Vente pour sa filiale France Benelux

Partager

Description de l'offre d'emploi

Chef(fe) de Région Après-Vente

Notre client est un constructeur moto leader dans son domaine qui a forgé son histoire sur un palmarès sportif prestigieux. Ses produits technologiques à forte valeur ajoutée suscitent la passion de nombreux motards à travers le monde et visent l’excellence en matière de deux-roues. Pour poursuivre son développement, notre client recrute sa/son Chef(fe) de Région Après-Vente.

 

SOMMAIRE : Le rôle du Chef de Région Après-Vente est de représenter son entreprise en tant qu’expert technique, notamment dans les diagnostics les plus complexes chez les concessionnaires. Cela implique des visites quotidiennes ainsi que la préparation de comptes rendus visant à améliorer la qualité du service perçue par les clients finaux. Son rôle est également de former et d’accompagner les concessionnaires dans les procédures opérationnelles, y compris dans la gestion de l’atelier.

RESPONSABILITÉS :

Ce qui suit définit les missions de l’emploi, mais ne limite pas les tâches qui peuvent être assignées :

  • Principal point de contact pour les directeurs de concession  et le personnel rattaché au Service Après-Vente
  • Traiter les demandes d’assistance et produire des rapports techniques internes en anglais à destination de la maison mère
  • Evaluer les différents indices de performances et être force de proposition
  • Fournir des formations techniques à destination du réseau
  • Aider la Relation Clientèle dont l’activité est au centre de l’entreprise
  • Soutenir les concessionnaires par des visites programmées
  • Travailler avec l’équipe du développement réseau entreprise pour assurer la mise en place et le succès du Service Après-Vente chez les nouveaux points de ventes

QUALIFICATIONS :

  • De formation Technique Après-Vente – BAC +2 type MAVA, AVA, MCI et fort d’une expérience professionnelle solide
  • Parler couramment anglais, l’italien est un plus
  • Compétences en matière de communication et de service à la clientèle
  • Haut niveau de responsabilité
  • Soucis du détail, sens de l’organisation et du suivi
  • Compétences en informatique
  • Capacité à voyager au moins 50% du temps par mois, y compris des voyages internationaux occasionnels
  • Expérience dans la manipulation d’un DMS
  • Détenir les permis de conduire Auto/Moto valides

Salaire : selon profil ( salaire fixe + variable + véhicule de fonction + carte essence + frais de grands déplacements…)

 



Postuler à l’offre d’emploi








SES INTÉRIM recueille vos données afin de traiter votre demande de contact.

En envoyant un message par le biais de ce formulaire, vous vous engagez à accepter une correspondance par email relative à votre demande d’origine.
Les données requises sont nécessaires pour répondre à votre demande ; elles seront conservées pendant deux ans pour en assurer le suivi.

Les informations transmises sont réservées à l’usage exclusif de SES INTÉRIM et ne seront en aucun cas communiquées à des tiers.

Conformément à la loi Informatique et Libertés, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données. Vous pouvez également vous opposer, pour un motif légitime, à l’utilisation de vos données.


Depuis le 25 mai 2018, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous bénéficierez du droit à l’effacement de vos données.

Vous seul pouvez exercer ces droits sur vos propres données en vous adressant à : rgpd@ses-interim.fr en précisant dans l’objet du courrier « Droit des personnes » et en joignant la copie de votre justificatif d’identité.

En cochant cette case, vous acceptez que SES INTÉRIM stocke et utilise votre adresse email afin de vous contacter.

*Champs obligatoires.



Mots-clés: